Política de Privacidade

Última atualização: setembro de 2026

A ReabilitaCare, marca vinculada à Rubens Alves Fisioterapia Geriátrica – CNPJ 50.103.391/0001-48, respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais coletados por meio deste site.

Titularidade da marca

A denominação ReabilitaCare constitui marca de uso comercial vinculada à Rubens Alves Fisioterapia Geriátrica – CNPJ 50.103.391/0001-48, responsável legal pela prestação dos serviços, atendimento ao público e gestão das atividades apresentadas neste site.

A proteção da marca observará os termos da legislação aplicável e eventual registro junto ao INPI.

Coleta de informações

Para a prestação do serviço de fisioterapia domiciliar, coletamos os seguintes dados do paciente: nome completo, CPF, data de nascimento, sexo, data de admissão, endereço completo (rua, número, bairro, cidade e CEP) e identificação do profissional responsável pelo atendimento. Também podem ser coletadas informações de contato (telefone e e-mail) e dados de navegação (IP, páginas acessadas e cookies) por meio deste site.

Os dados sensíveis do paciente (CPF, data de nascimento, sexo, data de admissão e endereço) são armazenados de forma criptografada em nosso banco de dados, garantindo proteção adicional contra acessos indevidos.

Uso das informações

Utilizamos os dados para contato, agendamento de atendimentos, prestação de serviços, melhoria da experiência do usuário e cumprimento de obrigações legais.

Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Os dados do paciente só são compartilhados quando a operação do serviço ou a lei exigir. Os dados de navegação do site vão para o Google, a Meta e a Microsoft, como explicado mais abaixo, em "Cookies e ferramentas de medição".

Segurança dos dados

Adotamos medidas de segurança para proteger os dados, embora nenhum sistema seja totalmente seguro.

Cookies e ferramentas de medição

Usamos cookies e três serviços de terceiros para saber quais páginas ajudam as famílias e quais anúncios trazem contato. Nenhum deles recebe dado de prontuário: a área do paciente não carrega essas ferramentas.

• Google Analytics e Google Ads, do Google: contam as visitas, as páginas lidas, o tempo na página, a cidade aproximada e o tipo de aparelho. Quando a visita chega por um anúncio do Google, registram também se ela terminou num contato pelo WhatsApp.
• Pixel da Meta, do Instagram e do Facebook: avisa à Meta que houve uma visita e, quando for o caso, um toque no botão do WhatsApp. Com isso, os anúncios podem aparecer para quem já conhece o site.
• Microsoft Clarity, da Microsoft: registra como a página é usada, com cliques, rolagem e movimento do mouse, e monta mapas de calor. O que se digita nos campos fica oculto e não é gravado.

Quando alguém toca no botão do WhatsApp, o site anota a página de origem, a data e, se a pessoa não tiver recusado os cookies, o código do anúncio que trouxe a visita. O endereço IP não é guardado como chega: fica só uma versão embaralhada, que não permite voltar ao número original.

Essas ferramentas funcionam desde a entrada no site. Na primeira visita aparece um aviso no canto da tela com as opções de aceitar ou recusar. Quem recusa continua usando o site normalmente: os cookies de medição já gravados são apagados, o Pixel da Meta e o Clarity deixam de ser carregados, e o Google passa a receber só um aviso de visita, sem cookie. A escolha vale por 12 meses; depois disso, o aviso pergunta de novo. Para mudar antes, use o link abaixo ou o link "Cookies" no rodapé de qualquer página.

Mudar minha escolha sobre cookies

Também dá para bloquear os cookies nas configurações do navegador ou usar a navegação anônima. O Google oferece um complemento que desativa o Analytics, e a Meta permite ajustar os anúncios nas preferências de anúncios. As regras de cada empresa estão nas políticas de privacidade do Google, da Meta e da Microsoft.

Direitos do usuário

O usuário pode acessar, corrigir, excluir ou solicitar portabilidade de seus dados, conforme a LGPD.

Onde ficam os dados do paciente

A evolução das sessões, os sinais vitais e os relatórios assinados ficam no portal do paciente, com acesso individual para o paciente e para quem a família autorizar. Quem responde pelo tratamento desses dados é Rubens Alves de Lima, fisioterapeuta, CREFITO 4/277587-F, responsável clínico pelo atendimento domiciliar. Pedidos de correção ou exclusão chegam pelo WhatsApp de contato.